ENVÍOS NACIONALES

Envío 48h aprox. (Hasta 10kg peso real y/o 10Kg volumétricos):

Entrega a domicilio en un plazo de 48 horas, de lunes a viernes (Están excluidos sábados, domingos y festivos), para envíos  hasta 10Kg reales y/o 10Kg volumétricos, la tarifa es de 7,26€ (6,00€+IVA).

Este servicio es válido para pedidos con entrega a domicilio en España peninsular (no se incluyen en este servicio los envíos a Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla).

Si alguna circunstancia impidiese cumplir este plazo de entrega, desde M&R TOOLS nos pondremos en contacto contigo para informarte y realizar el envío con la mayor brevedad.

Si el peso real  o el peso volumétrico fuera mayor, nos pondremos en contacto contigo para informarte de otras opciones de envío y sus respectivas tarifas.

Envío 24horas (hasta 10Kg peso real y/o 10kg volumétricos):

Entrega a domicilio en un plazo de 24 horas, de lunes a viernes (Están excluidos sábados, domingos y festivos), para envíos  hasta 10Kg reales y/o 10Kg volumétricos, la tarifa es de 10,89€ (9,00€+IVA).

Este servicio es válido para pedidos con entrega a domicilio en España peninsular (no se incluyen en este servicio los envíos a Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla).

Si alguna circunstancia impidiese cumplir este plazo de entrega, desde M&R TOOLS nos pondremos en contacto contigo para informarte y realizar el envío con la mayor brevedad.

Si el peso real  o el peso volumétrico fuera mayor, nos pondremos en contacto contigo para informarte de otras opciones de envío y sus respectivas tarifas.

Portes debidos a cargo del cliente:

En este caso usted deberá pagar los portes al transportista de la agencia TIPSA cuando este le entregue su pedido. Las tarifas de TIPSA en destino no las fija M&R TOOLS, por lo que están sujetas a lo que cobre esta agencia de transportes para su zona, puede consultar estas tarifas llamando al 900 10 10 47.

Si detectamos que eliges la forma de envío “Portes debidos” y tu pedido requiere un transporte especial y que por medidas y peso no puede ser enviado a portes debidos, nos pondremos en contacto contigo para comentarlo e indicarle la cantidad que tienes que abonar adicionalmente por los portes antes del envío.

Recogida en tienda física:

Le avisaremos cuando tengamos preparado su pedido para que pueda recogerlo o mandar a recoger por una agencia de transportes en nuestra tienda física de C/Montera, 24 Local nº 5. C.P. 28013, Madrid, España. Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 09:00h a 18:30h. Si eliges esta forma de envío y contratas los servicios de una agencia de transportes por favor, comunícanos  el nombre de la misma lo puedes hacer durante el proceso de compra, en “Cesta de la compra”, en el apartado “Comentarios del pedido y la entrega” o escribiéndonos a pedidos@mrtools.es

Este servicio es válido para todos los tipos de pedido.

Envío a Islas Baleares (hasta 10kg peso real y/o 10Kg volumétricos):

Entrega a domicilio en un plazo de 5 a 7 días, de lunes a viernes (Están excluidos sábados, domingos y festivos), para envíos  hasta 10Kg reales y/o 10Kg volumétricos, la tarifa es de 16,94€ (14,00€+IVA).

Este servicio es válido para pedidos con entrega a domicilio solo a Islas Baleares.

Si alguna circunstancia impidiese cumplir este plazo de entrega, desde M&R TOOLS nos pondremos en contacto contigo para informarte y realizar el envío con la mayor brevedad.

Si el peso real  o el peso volumétrico fuera mayor, nos pondremos en contacto contigo para informarte de otras opciones de envío y sus respectivas tarifas.

Envío a Canarias vía CORREOS - CERTIFICADO (hasta 2Kg peso real y/o 2Kg volumétrico):

Entrega a domicilio en un plazo de 3 a 4 días, de lunes a viernes (Están excluidos sábados, domingos y festivos), para envíos  hasta 2Kg reales y/o 2Kg volumétricos, la tarifa es de 12,00€.

Este servicio es válido para pedidos con entrega a domicilio solo a Islas Canarias.

Si alguna circunstancia impidiese cumplir este plazo de entrega, desde M&R TOOLS nos pondremos en contacto contigo para informarte y realizar el envío con la mayor brevedad. Puedes solicitar el número de seguimiento de tu envío a pedidos@mrtools.es y verificar su estado a través de la página de CORREOS.

Si el peso real  y/o el peso volumétrico fuera mayor, nos pondremos en contacto contigo para informarte de otras opciones de envío y sus respectivas tarifas. Los envíos a Islas Canarias se realizan los miércoles de cada semana. Si alguna circunstancia impidiese cumplir este plazo de entrega, desde M&R TOOLS nos pondremos en contacto contigo para informarte y realizar el envío con la mayor brevedad.

 

ENVÍOS FUERA DE LA PENINSULA ESPAÑOLA

En este caso no tenemos activo el servicio de envío a portes debidos, por lo que si eliges esta forma de envío nos pondremos en contacto contigo para informarte del valor y la forma de pago de los gastos de envío (va en función del volumen, peso y lugar de destino) que tendrás que abonar para que podamos realizar el envío de tu pedido. Si tienes dudas puedes llamarnos a nuestro número de atención al cliente  915 31 99 97 (09:00h a 18:30h) o escribirnos a pedidos@mrtools.es

Pero, tiene la opción de envío Recogida en tienda física, y si eliges esta forma de envío y contratas los servicios de una agencia de transportes por favor, comunícanos  el nombre de la misma, lo puedes hacer durante el proceso de compra, en “Cesta de la compra”, en el apartado “Comentarios del pedido y la entrega” o escribiéndonos a pedidos@mrtools.es

 

Condiciones particulares para envíos fuera de la Unión Europea, Canarias, Ceuta y Melilla:

Se le podrá solicitar un pago adicional en concepto de despacho de aduanas en origen (España), que será cuantificado por la compañía de transportes que haya elegido, en el caso de que ésta no pueda cobrarlo directamente en destino (es decir a su empresa).

Sepa también que deberá abonar otro despacho de aduanas, así como los aranceles e impuestos locales, una vez llegue allí la mercancía.

 

Condiciones particulares para envíos a países de la Unión Europea, que no sean España:

Deberá demostrar estar dado de alta en los registros de V.A.T o I.V.A de la U.E., para poder comprar sin tener que pagar los impuestos en el origen (España). Luego deberá declararlo en su país (nosotros estamos obligados a declararlo a la administración cada trimestre).

Compruebe si está dado de alta en el registro en este link: Taxation Customs Union.

Si no lo está, se le exigirá pagar los impuestos de España (21% sobre el importe que ya nos haya pagado previamente), antes de que realicemos el envío.

Si se encuentra en alguno de los dos casos citados indíquelo en el recuadro de “Comentarios del pedido y la entrega” que está dentro de la cesta de la compra.

Para los envíos internacionales no tenemos activo el servicio de envío a portes debidos, por lo que si elige esta forma de envío nos pondremos en contacto con usted para informarle del valor y la forma de pago de los gastos de envío (va en función del volumen, peso y del país de destino) que tendrá que abonar previamente para que podamos realizar el envío de su pedido.

 

PLAZOS DE ENTREGA

Dada la gran cantidad de productos que comercializamos, nos podemos encontrar con la falta de algún artículo determinado.

Hay casos de productos que sólo los trabajamos por encargo, que también aparecen en nuestra Web y su plazo de entrega podría ser diferente al normal. Si recibiéramos un pedido y/o pago de alguno de estos artículos, nos pondremos en contacto con Uds., para evaluar la situación de común acuerdo.

 

PROMOCIONES

PROMOCIÓN "GASTOS DE ENVÍO GRATIS A PARTIR DE 120,00€+IVA" (PENÍNSULA ESPAÑOLA)

Se aplica sobre el importe neto de la compra antes de los propios gastos de transporte e impuestos, si proceden. Esta promoción no se aplica a todos los artículos, es válida para los pedidos que no sobrepasen los 10Kg de peso real y/o volumétrico (Nos pondremos en contacto con usted si algún artículo de su compra no estuviera incluido en esta promoción).

La promoción está limitada para envíos dentro de la península española y es válida tanto para el pago con tarjeta de crédito como para pago por transferencia bancaria. El usuario siempre podrá elegir otro modo de envío que tengamos disponible. Esta promoción no es compatible con otros descuentos especiales (descuento estudiante, escuelas, distribuidores, etc). 

 

PROMOCIÓN "GASTOS DE ENVÍO GRATIS A PARTIR DE 90,00€+IVA" (COMUNIDAD DE MADRID, ESPAÑA)

Se aplica sobre el importe neto de la compra antes de los propios gastos de transporte e impuestos, si proceden. Esta promoción no se aplica a todos los artículos, es válida para los pedidos que no sobrepasen los 10Kg de peso real y/o volumétrico (Nos pondremos en contacto con usted si algún artículo de su compra no estuviera incluido en esta promoción).

La promoción está limitada para envíos dentro de la Comunidad de Madrid y es válida tanto para el pago con tarjeta de crédito como para pago por transferencia bancaria. El usuario siempre podrá elegir otro modo de envío que tengamos disponible. Esta promoción no es compatible con otros descuentos especiales (descuento estudiante, escuelas, distribuidores, etc).

 

DEVOLUCIONES

Cualquier devolución deberá realizarse bajo nuestra previa aceptación y a portes pagados, ya sea por un mal funcionamiento (la garantía no cubre los portes), o sea por no interesar el material por la razón que fuere.

Esto dará derecho a cambiarlo por productos siempre de igual o mayor importe, abonando la diferencia en este último caso, o dejar saldo a su favor para futuras compras.

Los artículos SOBRE PEDIDO no se podrán devolver. Se entiende como artículos SOBRE PEDIDO los que no están en nuestro catálogo, los que estando en nuestro catálogo tienen indicado que son SOBRE PEDIDO por lo que tenemos que pedir exclusivamente para el cliente y/o se tienen que mandar a preparar a medida.

 

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